Få indblik i, hvad der rører sig i hotel-, restaurant- og turismebranchen med dagens presseklip.
Lia, en digital receptionist er blevet en del af teamet hos Danhostel Copenhagen City, hvor hun er en værdifuld hjælp for både gæster og personale.
I travle perioder servicerer Lia op mod 8.000 besøgende per måned. Hun besvarer deres spørgsmål om alt fra morgenmadstider og vejvisning til anbefalinger af særlige oplevelser i København.
Lia kan kommunikere med talelyd – på dansk og engelsk - som var hun et rigtigt menneske. Men gæsterne kan også selv bruge hendes interaktive menu for hurtigt at finde den information, de har brug for.
I de mest travle perioder har Lia vist sig som en god hjælp. Hun aflaster receptionen ved at besvare de hyppigst stillede spørgsmål, særligt om København og interne faciliteter, ligesom hun også kan tilbyde gæster adgang til rabataftaler og hjælpe med at bestille en taxa. Dermed kan de andre receptionister fokusere på mere komplekse forespørgsler og fortsat værne om den gode, menneskelige service.
Fremtidens rejser bliver mere fleksible, digitale og bæredygtige. En ny global undersøgelse peger på trends som city jumping, kunstig intelligens i rejseplanlægning og et øget fokus på sundhed og klimaansvar.
Danhostel indfører ESG-rapporter på kædens 58 vandrerhjem for at styrke bæredygtighedsindsatsen og imødekomme kundekrav om dokumentation af miljøpåvirkning.
OpenAI lancerer nu Operator, et AI-værktøj, der kan bestille flybilletter og assistere gæster under hotelophold. Teknologien kan få stor betydning for rejsebranchen.
